G8 CRM

Descripción General

Siman G8 CRM es una herramienta que facilita el registro y la organización de la información que se genera de las interacciones de tu empresa con tus prospectos, clientes, proveedores y colaboradores. Con G8 CRM puedes administrar tus recursos, optimizar los tiempos, estandarizar tus procesos, fortalecer la colaboración de tu equipo y mejorar la comunicación con tus contactos.

Explotando al máximo esta herramienta lograrás alcanzar el posicionamiento que estás buscando para tu empresa, aprovechando las funciones que G8 CRM te ofrece como: seguimiento puntual a tus prospectos y clientes, proyectos y campañas de marketing, pronósticos, etc.

Además lograrás aumentar la participación de mercado acelerando y mejorando tus procesos comerciales a través de la integración con Adman, la alineación de recursos con la agenda corporativa y la consulta de historial de venta y cartera.

Finalmente todo esto te llevará a construir la fidelidad y buena reputación que solo se logra al ofrecer un excelente servicio, apoyado siempre en la disponibilidad de la información al momento que la necesitas, para anticiparte o responder a las necesidades de tus clientes.

Contactos

Todos tus contactos organizados Todos los contactos que se relacionen con tu negocio dispuestos de una forma ordenada y con filtros para una búsqueda rápida.
Una ficha de contacto, varias personas Una sola ficha de contacto puede contener varias personas relacionadas, así sabrás a qué empresa pertenece cada persona, y capturar sus datos personales como puesto, extensión y correo particular, cumpleaños o hasta su fotografía.
Localiza a tus contactos Guarda datos como teléfonos, correos electrónicos y hasta la ubicación en Google Maps® generada a partir de la dirección proporcionada.
Varios tipos de contacto Un contacto puede bien tratarse de un prospecto, un cliente o un proveedor... o cualquier tipo que tu desees implementar.
Categoriza tus contactos A diferencia del tipo, un contacto puede pertenecer a muchas categorías. Crea tus propios grupos de contacto en función de tus propias categorías.
Mide tus campañas publicitarias La ficha de contacto te permite guardar la forma en la que ese contacto te encontró, así podrás medir la eficacia de tus campañas publicitarias.
Asigna ejecutivos de cuenta Guarda quién fué el primer contactante y quién es el ejecutivo de cuenta asignado.
Espacio para comentarios y archivos adjuntos Cada contacto tiene campos para escribir notas generales y manera de adjuntar archivos de cualquier tipo.
Contacto y expediente en una sola ventana Al mismo tiempo que ves la ficha del contacto puedes ver las últimas actividades registradas en el sistema en relación a él.
Correos a la vista Revisa los últimos correos enviados o recibidos a cualquiera de las personas relacionadas con ese contacto, o envía un correo directamente desde la misma ficha de contacto.
Relación con Adman Trabajando en conjunto con Adman, CRM te permite revisar el saldo actual del cliente, y sus documentos como cotizaciones, pedidos y facturas hechas, además de un análisis gráfico de cobros y pagos realizados.

Proyectos

Organiza actividades por Proyectos Un proyecto agrupa una serie de actividades a realizar, para que puedas llevar registro de las ya realizadas y las pendientes.
Plantillas de Proyectos De acuerdo al funcionamiento de tu negocio puedes diseñar una plantilla de Proyecto para marcar las actividades que hay que realizar para completarlo.
Etapas y tareas Dentro de un Proyecto, puedes crear etapas y tareas para agrupar las diferentes actividades y darles secuencia.

Campañas

Programación masiva de actividades Programa actividades a realizar con muchos contactos para difundir información o promover algún nuevo producto o servicio.
Envío de correo electrónico masivo Selecciona una plantilla de correo promocional que se personalizará al enviarla a todos tus contactos o a un segmento de ellos.

Actividades

Registro de actividades Asigna el contacto con el que se realizará la actividad e incluye a los participantes que intervienen.
Tipos de actividades La lista de tipos de actividades tu la decides dependiendo de las acciones que desees registrar en el sistema.
Estado de la actividad Podrás indicar el estado de cada actividad para terminarlas, cancelarlas o posponerlas.
Objetivos de actividad Establece el objetivo de la actividad e inidica si se cumplen o no.
Adjunta archivos Las actividades te permiten adjuntar archivos para que sean revisados por los participantes.
Registro de cambios Cualquier modificación a la actividad se registra para saber quién la generó, quiénes la modificaron y cuándo.
Agenda de actividades Visualiza tu agenda, o la de cualquier usuario, en el calendario y reorganízalas arrastrando las actividades a nuevas fechas.
Lista de actividades Despliega todas tus actividades, o las de cualquier usuario, en forma de lista y fíltralas por cualquier campo.

Correo electrónico

Funciones típicas de correo Cuentas con toda la funcionalidad típica de un administrador de correos, como envío de archivos adjuntos, guardado de borradores, envío y recepción de correos en HTML, etcétera.
Relaciona correos con contactos El sistema relaciona automáticamente los correos que recibes con el contacto que corresponda, para que cualquier usuario esté al tanto de las comunicaciones con ese contacto.
Uso de plantillas Diseña plantillas de los correos que más envías y personalízalos en un instante antes de enviarlos.

Otras características

Accesos directos Crea en el árbol de navegación inicial tus propios nodos de acceso directo a las operaciones que más frecuentemente usas del sistema.
Reportes Genera reportes de toda la información que necesites explotar del sistema.
Campos personalizados Añade a las fichas de contactos nuevos campos para que captures información especial que requieras tener.
Apariencia y temas Refleja tu imagen corporativa en el sistema, personalizando los colores de los controles y añadiendo tu propio logotipo en las pantallas.