Soporte en línea SIMAN
Conocido también como SLS
El Soporte en línea Siman (SLS)
es un administrador de reportes (o tickets) que organizará y dará seguimiento a
todas tus dudas, preguntas o problemas que puedas tener con los sistemas Siman.
En el SLS podrás generar reportes
que serán atendidos por nuestros técnicos. Las respuestas a tus dudas podrás consultarlas
directamente en el sistema, o recibirlas en tu correo electrónico.
Para comenzar a hacer uso del Sistema, sigue los siguientes pasos:
- Inicia sesión Debes
iniciar sesión en el sitio, o
crear una nueva cuenta, en caso de que no seas usuario registrado.
- Checa los sistemas que usas Necesitamos saber cuáles són los sistemas
Siman que utilizas y si cuentas con alguna "Póliza de Servicio". Tener una póliza
de servicio te otorga título de cliente preferente y descuentos en servicios de
soporte en sitio. Conoce todos los beneficios de éstas "Pólizas
de Servicio".
- Registra tu reporte Registra tus reportes informando el sistema del
que se trata, la versión y tus comentarios.